FAQ - Domande Frequenti

Trova le risposte alle domande più frequenti.

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Ho visto un’auto che mi interessa sul vostro sito, è necessario prenotare un appuntamento per venire a vederla in concessionaria?

Le nostre sedi sono aperte con orario regolare ma consigliamo sempre di prenotare un appuntamento, in modo da ridurre le attese ed evitare assembramenti.
Per prenotare, visita la sezione contatti.

 

È obbligatorio l’uso della mascherina in concessionaria?

Sì. Come previsto da decreto ministeriale, è obbligatorio l’uso della mascherina. In tutte le sedi, inoltre, verranno messi a disposizione gel igienizzanti e dispositivi per garantire il distanziamento sociale.

 

Vorrei venire in concessionaria per vedere un auto e fare un preventivo ma non posso raggiungervi in questo momento. Come posso fare?

Non ti preoccupare: Autoarona ti offre il servizio di video appuntamento. Attraverso una semplice videochiamata ti porteremo virtualmente in concessionaria per presentarti le nostre proposte in pronta consegna, formulare un preventivo personalizzato e fornirti tutta la consulenza necessaria. Il tutto comodamente da casa tua.

Puoi scriverci all'indirizzo email web@autoarona.it o al telefono (anche WhatsApp) ai seguenti recapiti:

Audi - 334 3104824
Volkswagen - 334 3104709
ŠKODA - 335 1235364

 

Devo effettuare la REVISIONE dell’auto entro il 30 giugno 2021, come posso fare?

Il Governo Italiano ha recepito in toto il nuovo regolamento UE 2021/267 del 16/2/2021 che, con decorrenza dal successivo 6 marzo, ha (tra le altre cose) prorogato di 10 mesi, causa Covid, la scadenza della revisione auto di automobili, autobus, autocarri, trattori stradali e rimorchi e semirimorchi dal peso superiore a 3,5 tonnellate. La proroga si applica ai controlli che avrebbero dovuto essere effettuati o che dovrebbero essere effettuati nel periodo compreso tra il 1° settembre 2020 e il 30 giugno 2021. Nessuna proroga invece per ciclomotori, motocicli, motocarri e rimorchi e semirimorchi fino a 3,5 t.

Per maggiori info sulla REVISIONE clicca qui.

 

Devo fare il TAGLIANDO tra qualche giorno. Come mi devo comportare?

Puoi contattare il nostro Service point o inviare una email all’indirizzo dedicato (trovi tutti i riferimenti in fondo a questa pagina). I nostri Service point sono aperti con orario regolare: verrai richiamato per fissare un appuntamento non appena possibile.

Per maggiori info sul TAGLIANDO clicca qui.

 

Ho ricevuto un sms che mi comunicava la necessità di effettuare il cambio olio freni ma non posso effettuarlo in questo momento. Posso pianificare l’intervento successivamente?

Sì certamente, e sarà nostra premura rinnovare ed estendere la validità della promozione dedicata.
Può contattarci direttamente al numero 335 1235364 (anche WhatsApp).

 

L’autonomia dell’ADBLUE segna 3.000 km: posso circolare?

Sì. L’importante è non arrivare a zero.

 

Posso passare dal magazzino ricambi per verificare la disponibilità ed il prezzo di un pezzo?

Il magazzino ricambi è aperto ma è consigliato chiamare o mandare una email per verificare l’approvvigionamento di quanto richiesto. Per richieste è possibile contattare il numero 0322.539511 o inviare una mail all’indirizzo ricambi_volkswagen@autoarona.it.

 

Ho acquistato l’auto che si trova in concessionaria. Posso venire a ritirarla?

Sì, ma è necessario fissare un appuntamento. Per prenotare, visita la sezione contatti.

 

Si è accesa una spia della mia auto: cosa devo fare?

Per prima cosa consulta il Manuale d’uso e manutenzione per verificare a cosa corrisponde la spia. Se necessario, o in ogni caso per dubbi e chiarimenti, contatta il nostro centro Service: siamo aperti con orario regolare. Per prenotare, visita la sezione contatti.

 

Mi è arrivata la comunicazione per un’azione di richiamo, cosa devo fare?

Contatta il nostro Service per fissare un appuntamento non appena possibile: trovi tutti i riferimenti nella sezione contatti.

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